Pentingnya memahami suara pelanggan dalam era digital ini tidak aplikasi survey kepuasan pelanggan dapat diganti. Solusi survey kepuasan pelanggan hadir untuk menjadi solusi yang tepat dalam mempromosikan informasi langsung dari konsumen. Melalui aplikasi tersebut, perusahaan dapat mengevaluasi tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk, sehingga m